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Fragen |
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Antworten
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| Wie
lange dauert es in der Regel bis meine Bestellung bei mir
eintrifft? |
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In der Regel
versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden,
sofern alle Artikel vorrätig sind. Der überwiegende Teil
der Lieferzeit hängt also vom eigentlichen Transport ab.
Innerhalb Spaniens sollte Sie Ihre Bestellung in der
Regel innerhalb
von 4-5 Werktagen erreichen, in den Staaten der EU
innerhalb von 8-10 Werktagen. |
| Ich kann den
Artikel nicht finden, den ich suche. |
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Bei über 10.000
Artikeln in unserem Sortiment, haben wir leider nicht direkt
alle Artikel online verfügbar. Wenn Sie etwas ganz bestimmtes
suchen, wenden Sie sich doch bitte mit einer ausführlichen
Beschreibung per
e-mail an uns. Wenn wir den Artikel im Sortiment
haben, können wir diesen in kurzer Zeit im Internet Shop
aufnehmen. |
| Das Geschenk für
Bestellung über 120 €. |
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Dieses Geschenk
für unsere Kunden welche eine größere Bestellung aufgeben, gibt
es ausschließlich für Bestellungen in unserem
Online-Shop. |
| Preise und
Angebote im Internet bzw. Ladenlokalen |
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Die Preise und
Angebote in unserem Online-Shop und unseren Ladenlokalen werden
anhand unterschiedlicher Kriterien festgesetzt. Bitte haben Sie
Verständnis dafür, daß es daher vorkommt, daß die Preise nicht
identisch sind. |
| Kann ich die
gekauften Artikel umtauschen? |
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Selbstverständlich können Sie die bei uns gekauften Artikel
umtauschen. |
| Habe ich eine
Garantie auf die gekauften Artikel? |
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Sie haben auf
die bei uns gekauften Artikel, wie beim Einkauf in einem
unserer Ladenlokale die Ihnen gesetzlich zustehende Garantie und
Gewährleistung. Bei einigen Artikeln bieten wir Ihnen sogar
längere Garantiezeiten als gesetzlich vorgeschrieben. Die
Vorlage der Rechnung im Garantiefall ist jedoch unerläßlich. |
| Was ist, wenn
ein Transportschaden vorliegt? |
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Wenn
augenscheinlich bereits bei der Zustellung ein Transportschaden
vorliegt, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Zusteller.
Desweiteren melden Sie uns bitte den Schaden mit Details zu den
zu Schaden gekommenen Artikeln innerhalb von 48 Stunden. Wir
leiten dann alles weitere in die Wege. |
| Welchen Browser
sollte ich benutzen? |
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Wie haben die
Webseite
in erster Linie für den Internet Explorer und Mozilla
Firefox optimiert. Allerdings sollten Sie auch mit
Opera keine Probleme haben,
insbesondere wenn Sie aktuelle Versionen verwenden.
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| Welche Auflösung muß
ich mindestens haben? |
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Wir empfehlen eine
Auflösung von 1024x768 Bildpunkten, allerdings sollten
Sie unsere Webseite auch bei 800x600 Bildpunkten nutzen
können. |
| Ich habe immernoch
Fragen. An wen wende ich mich am besten. |
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Rufen Sie uns an und
wir werden Ihnen weiterhelfen. +34.971.77.00.41 |
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